Politique de confidentialité
Cette politique explique comment VAYNTO collecte, utilise, conserve et protège les informations lorsque vous visitez le site, créez un compte, gérez une organisation ou utilisez les fonctions de réservation publique.
01Personnes concernées
VAYNTO est un service multi-organisation de gestion de rendez-vous destiné aux entreprises de services. Cette politique couvre les titulaires de compte, les membres des organisations, les visiteurs et les personnes dont les informations sont saisies via une page de réservation VAYNTO. L’entreprise cliente contrôle les données de ses clients et rendez-vous ; VAYNTO les traite afin de fournir le service.
02Informations collectées
Nous pouvons traiter les données d’identité et d’authentification ; les données d’organisation, de personnel, de services, de disponibilités, de clients, de rendez-vous, de file d’attente et de réservation ; les communications d’assistance ; les préférences de langue et de thème ; les métadonnées techniques et de sécurité telles que l’adresse IP, le navigateur, les horodatages et l’appareil ; ainsi que les identifiants de facturation Paddle relatifs au client, à la transaction, à l’abonnement, à l’offre et au statut. VAYNTO ne reçoit ni ne stocke les données complètes de carte bancaire.
03Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour créer et sécuriser les comptes, fournir les fonctions de réservation et de gestion, synchroniser les organisations et abonnements, appliquer les limites des offres, prévenir les abus, répondre à l’assistance, diagnostiquer les incidents, respecter nos obligations, améliorer le service et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires VAYNTO lorsque le visiteur autorise la mesure facultative. Nous ne vendons pas les données personnelles.
04Prestataires et partage
VAYNTO utilise des prestataires spécialisés, notamment Supabase pour la base de données et l’authentification, Vercel pour l’hébergement, Paddle comme marchand de référence pour les abonnements payants, Cloudflare Turnstile pour la prévention des abus, Google pour la connexion facultative et Google Ads pour la mesure des campagnes et des conversions lorsque le visiteur l’autorise. Les informations ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à ces services, à la conformité, à la prévention de la fraude ou à la protection des utilisateurs et de la plateforme.
05Cookies et stockage local
Le service utilise des cookies et le stockage du navigateur nécessaires à l’authentification, la sécurité, la langue, le thème et la continuité de l’application. Selon le choix du visiteur, VAYNTO peut également utiliser le stockage Google de mesure et de publicité afin de mesurer les visites de campagne et les créations de compte. Le mode Consentement transmet à Google les choix accordés ou refusés. Les visiteurs peuvent refuser les options ou modifier leur choix ultérieurement dans Paramètres des cookies. Les parcours tiers de paiement ou d’authentification peuvent utiliser leurs propres cookies nécessaires conformément à leurs politiques.
06Mesure publicitaire et consentement
Lorsque la mesure Google Ads est activée, la balise Google peut traiter des informations techniques sur les visites et interactions publicitaires, notamment l’état du consentement et les identifiants de clic publicitaire. Le stockage analytique et publicitaire facultatif reste refusé jusqu’à l’accord du visiteur. Celui-ci peut tout accepter, refuser les technologies facultatives, choisir les catégories séparément ou rouvrir les Paramètres des cookies. Les conversions servent à déterminer si les publicités VAYNTO conduisent à la création de comptes et non à vendre des données personnelles.
07Conservation et suppression
Les données opérationnelles sont conservées pendant l’activité du compte ou de l’organisation, puis pendant une durée raisonnable lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la facturation, les litiges, la conformité et l’intégrité des audits. La suppression du compte supprime ou anonymise les données éligibles via le processus prévu, tandis que les éléments devant être conservés par la loi ou par Paddle peuvent rester pendant la durée requise.
08Sécurité
VAYNTO applique l’isolation des organisations, la sécurité au niveau des lignes de la base de données, des contrôles d’accès, le chiffrement du transport, la vérification des webhooks signés, des limites de débit et d’autres mesures techniques et organisationnelles. Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants et signaler rapidement tout accès suspect.
09Traitement international
Les fournisseurs d’infrastructure peuvent traiter les informations dans des pays autres que celui de l’utilisateur. Lorsque cela s’applique, VAYNTO et ses fournisseurs utilisent des garanties contractuelles, organisationnelles ou juridiques appropriées.
10Vos choix et droits
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la correction, l’exportation, la limitation, l’opposition ou la suppression de vos informations. Les clients d’une entreprise doivent d’abord contacter l’entreprise ayant recueilli leurs données de réservation. Les titulaires de compte peuvent utiliser les contrôles disponibles ou contacter l’assistance. Une vérification d’identité peut être demandée et certaines obligations de conservation peuvent limiter la demande.
11Enfants
VAYNTO est destiné aux entreprises et aux adultes capables de conclure un contrat. Le service ne vise pas les enfants. Une entreprise ne doit pas l’utiliser pour collecter des données d’enfants sans base légale et, lorsque nécessaire, autorisation du représentant légal.
12Modifications et contact
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements du produit, du droit ou de l’exploitation. La date de révision indique la version actuelle. Les questions et demandes relatives aux données peuvent être envoyées à l’adresse d’assistance affichée sur cette page.
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